Zasady komunikacji asertywnej

Asertywna komunikacja sprzyja tworzeniu środowiska zapewniającego rozmówcom możliwość wypowiadania się w sposób otwarty i szacunkiem. Wymaga otwartości, szczerości i bezpośredniości bez elementu agresji.
Asertywność pomaga w komunikowaniu przekazu w sposób akceptowalny, bez atakowania ani lekceważenia rozmówcy. Wypróbuj poniższe techniki konwersacji, by komunikować się asertywnie:
- wyrażaj potrzeby i oczekiwania w sposób pewny siebie;
- utożsamiaj się z wypowiedzią, używając deklaracji związanych z Tobą, najlepiej w pierwszej osobie (na przykład: ""Frustruje mnie brak odpowiedzi na moje pytania; to sprawia, że czuję się nieważny(-a)"");
- utrzymuj komfortowy kontakt wzrokowy;
- słuchaj wypowiedzi drugiej strony.